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Nous préparons votre commande de produit neuf en France dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et celle-ci est expédiée par nos soins via colissimo. Après expédition de la commande comptez entre 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison. Nous préparons votre commande de produit chiné en France dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et celle-ci est expédiée par un transporteur privé. Comme nous prenons soin de sélectionner des chauffeurs soucieux des marchandises qu'ils transportent, le processus de sélection du livreur peut nous prendre quelques jours en fonction de votre adresse (5 à 10 jours ouvrés en moyenne).

Partenaire : DEBONGOUT Nom de la Société : Debongout SAS Nom Commercial : Debongout Paris Adresse : 31 rue Beaurepaire 75010 Paris Capital Social : 1.434 euros N° RCS : Bobigny B 843 975 061 N° de TVA : FR58843975061 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : 2 à 15 jours Mode de livraison : Colissimo / Chrono / Transporteurs privés Seuil de gratuité : la livraison est offerte à partir de 250 € II. Politique de retour Délai de rétractation : Le délai de rétractation accordé au consommateur, tel que défini par la loi, sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de quatorze (14) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Bordereau de rétraction : L’Acheteur peut compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement s’il souhaite se rétracter du contrat : À L'ATTENTION DE L’équipe Debongout 31 rue Beaurepaire 75010 Paris — JE VOUS NOTIFIE PAR LA PRESENTE MA RETRACTATION DU CONTRAT PORTANT SUR LA VENTE DU BIEN (*) /POUR LA PRESTATION DE SERVICE (*) CI-DESSOUS : — COMMANDE LE (*) /REÇU LE (*) : ……………………. — N° DE COMMANDE : ……………………………………. — NOM DU CONSOMMATEUR …………………………… — ADRESSE DU CONSOMMATEUR ……………………. — SIGNATURE DU CONSOMMATEUR (UNIQUEMENT EN CAS DE NOTIFICATION DU PRESENT FORMULAIRE SUR PAPIER) : ……………………………. — DATE : ………………. (*) rayez la mention inutile Remboursement : Le remboursement sera déclenché après que le contrôle de la conformité du produit sera fait dans nos entrepôts. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur. Le retour est gratuit. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande » • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client de DEBONGOUT. Le produit pourra être expédié dans les locaux de DEBONGOUT à l'adresse suivante : 31 rue Beaurepaire 75010 Paris Les produits sont à retourner dans leur état et emballage d'origine. • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. IV. Politique de garantie Tous les Produits bénéficient du régime légal de la garantie de conformité prévue aux Articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés des Articles 1641 et suivants du Code civil, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis.