L’Acheteur prend contact avec le Vendeur depuis son espace personnel.
L'Acheteur peut aussi se rétracter en contactant le Vendeur par mail à l’adresse suivante :
[email protected] , il devra se munir de son numéro de commande en précisant son nom ainsi que les produits à retourner pour faciliter sa démarche. Il devra préciser qu'il s'agit d'une commande passée sur Place des Tendances pour une meilleure compréhension.
Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client NOO.
L'Acheteur recevra sous peu (deux jours ouvrés) un bon de retour colissimo avec l’adresse de retour :
BURLAT DISTRIBUTION POUR LE COMPTE DE NOO - 35 rue des métiers 12850 Onet le château.
L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur. Le retour est gratuit.
L'Acheteur devra glisser les pièces soigneusement repliées dans dans une enveloppe à bulle ou contenant de son choix, le pochon NOO doit également être retourné s’il s’agit d’un retour intégral. Il devra coller l’étiquette de retour et gardez la preuve d’envoi tamponnée par la poste. Il devra joindre un petit mot dans le colis mentionnant son nom, cela permettra à son retour d'être traité plus vite.
Les articles retournés qui ne répondent pas aux conditions listées ci-après : retour dans leur emballage d’origine, proprement pliés, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés ; ou qui sont roulés en boule, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.
Le remboursement sera déclenché après que le contrôle de la conformité du produit soit fait dans notre entrepôt.
Dès réception du colis, et après vérification du Produit, nous procéderons au remboursement sous 5 jours ouvrés.
